Información General

En perionvaltha, entendemos la importancia de la privacidad y la protección de datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en maquillaje y belleza.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las leyes aplicables de protección de datos en España. Tu confianza es fundamental para nosotros, por lo que hemos implementado medidas estrictas para garantizar la seguridad de tu información.

Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento (cuando sea necesario para la verificación de edad)
• Información de pago y facturación

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Navegador web utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y preferencias
• Cookies y tecnologías similares

Información Académica y Profesional

Para nuestros cursos de maquillaje y formación en belleza, también podemos recopilar información sobre tu experiencia previa, objetivos profesionales, y progreso en los cursos para personalizar mejor tu experiencia de aprendizaje.

Cómo Utilizamos tu Información

Finalidades del Tratamiento

• Prestación de servicios: Proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales educativos y plataformas de aprendizaje
• Comunicación: Enviarte información sobre cursos, actualizaciones, y responder a tus consultas
• Facturación y pagos: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar aspectos financieros
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Marketing directo: Enviarte ofertas personalizadas y información sobre nuevos cursos (solo con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según la finalidad del tratamiento: ejecución de contrato, consentimiento explícito, interés legítimo, o cumplimiento de obligaciones legales. Te informaremos específicamente sobre la base legal aplicable en cada caso.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Proveedores de servicios de correo electrónico y marketing
• Herramientas de análisis web y mejora de servicios
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.

Tus Derechos y Control sobre tu Información

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el RGPD. Estos derechos incluyen pero no se limitan a:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información en casos específicos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@perionvaltha.sbs o enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario. En algunos casos, podemos solicitar verificación adicional de tu identidad para proteger tu información.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.

Seguridad y Protección de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal, incluyendo cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, y monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a información personal solo para empleados autorizados
• Capacitación regular sobre privacidad y protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad

Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, o según lo requiera la ley aplicable. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información y su propósito:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información de cursos: Hasta 7 años después de la finalización del curso para fines de certificación
• Datos financieros: Según los requisitos legales de contabilidad (generalmente 6 años)
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: Generalmente entre 12-24 meses

Proceso de Eliminación

Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas activos. Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad por un período adicional limitado por razones técnicas, pero no serán accesibles para uso operacional.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, tales como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
• Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
• Consentimiento explícito para transferencias específicas cuando sea necesario

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que puedan afectar tu información contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. También puedes utilizar nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web para personalizar tus preferencias de manera más granular.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.